Мері Кей — видатна жінка, що в молодості не змогла побудувати кар’єру у сфері дрібних продажів, проте змогла заснувати величезну косметичну імперію. Вона стала ідейним натхненником для багатьох жінок по всьому світу. А її бізнес-модель викладають у Гарвардській школі бізнесу. Далі на dallas1.one.
“Жінка не може бути керівником”
Коли Мері Кей покинув чоловік, залишивши жінку одну з трьома дітьми, їй довелось думати, як прогодувати родину. Тоді вона змогла працевлаштуватись менеджером з продажів у компанію Stanley Home Products.
Справи пішли вгору, адже Мері демонструвала гарні здібності до продажів товарів, завдяки чому вона швидко стала цінним співробітником та вже націлювалась на керівну посаду. Проте бажаного підвищення жінка так і не отримала, адже на це місце взяли її учня, оскільки вважали що чоловік зможе краще впоратися з обов’язками керівника. Це стало поштовхом до того, аби покинути роботу та розпочати власну справу.
Що надихнуло на виробництво косметики
Одного разу Мері Кей познайомилась із донькою ремісника Овою Спунмор, яка мала дуже ніжну та доглянуту шкіру. Її батько працював зі шкірою та при роботі використовував спеціальні розчини для розм’якшення шкіри. Ова Спунмор використовувала ці розчини у складі кремів для рук.
Тоді Мері Кей вирішила викупити ці секретні рецепти. Вона заплатила за них 500 доларів. Ці рецепти стали основою для продукції майбутньої косметичної компанії.
Заснування власної компанії
У 1963 році з 5000 доларів на руках Мері Кей наважується створити власну компанію, яка тоді називалася Beauty by Mary Kay. У цьому їй також допоміг син Річард.
Мері Кей відкрила перший магазин у Далласі площею 500 квадратних футів із дев’ятьма продавчинями. Тут пропонували новий підхід до догляду за шкірою за допомогою комплексного косметичного набору. Він складався з 5 типів товарів: гель для вмивання за $ 2, нічний крем за $ 4.95, спрей для обличчя за $ 3.50, денний зволожувальний крем за $ 1.50 і маска за $ 4. Щодня новостворена компанія набирала обертів та доводилось працювати по 14 годин на день. Згодом косметична лінійка Mary Kay розширилась та стала включати рожеву палітру з п’ятьма кольорами для очей і губ, рум’яна, туш, олівець для брів і підводку. За перший рік роботи компанія змогла продати товарів на загальну суму 200 тисяч доларів.
З часом Мері Кей вдалося відкрити власний завод з виробництва косметики, що розміщується в Далласі. Саме він становить основу виробничих потужностей компанії.
Бізнес-модель Mary Kay
Головним секретом успіху компанії вважається не стільки унікальна рецептура продуктів бренду, скільки розроблена схема їх продажів. Мері Кей створила компанію, що дала можливість для кожної жінки, яка має сім’ю і виховує дітей, особисто розпоряджатися своєю кар’єрою.
Її продавці закуповували косметику за оптовими цінами та шукали покупців серед знайомих та сусідів. З продажів вони отримували від 40 до 50 відсотків націнки на продукцію. Крім того, вони могли отримати додатковий відсоток за залучення нових представників в інших містах і штатах. Мері Кей вважала, що такий підхід буде налагоджувати співпрацю, а не розвивати конкуренцію серед її співробітників.
Крім того, Мері Кей наголошувала на необхідності заохочення консультантів за добре зроблену роботу. Так, на ранніх етапах розвитку консультанти, що мали гарні показники продажів, отримували у подарунок костюми. А в 1969 році п’ять найкращих продавців отримали нові автомобілі “Кадилак”, забарвлені у фірмовий ніжно-рожевий колір.
Станом на 2023 рік компанія працює майже в 40 країнах світу. Кількість активних консультантів сягає понад два мільйони осіб, а річний оборот становить 2,6 мільярда доларів. У 2017 році прибуток компанії Mary Kay склав 3,5 мільярда, що допомогло зайняти їй 5 сходинку в списку Global 100 – рейтингу компаній, що займаються прямими продажами.